1개인정보의 처리 목적
회사(이하 "회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
- 화물운송 오더 등록, 배차, 운송현황 관리 등 TMS 핵심 서비스 제공
- 회원 가입·로그인 및 서비스 이용에 따른 본인 식별·인증
- 운임 정산, 세금계산서 발행 등 정산 관련 업무 처리
- 지입차량 및 차주 관리, 산재보험료 계산
- 고객 불만 처리 및 민원 응대
- 서비스 개선 및 신규 기능 개발을 위한 통계 분석
- 법령상 의무 이행 및 분쟁 해결
2처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 회원(관리자·직원) | 아이디, 비밀번호, 이름, 연락처, 이메일 | 부서, 직책 |
| 화주(의뢰자) | 상호명, 담당자명, 연락처 | 이메일, 사업자번호, 주소 |
| 차주(운전자) | 이름, 연락처, 차량번호 | 주민등록번호 앞 6자리(정산 시), 계좌정보 |
| 오더 처리 | 상·하차지 주소, 운송일자, 화물정보 | 담당자 연락처 |
| 서비스 이용 | 접속 IP, 접속 일시, 브라우저 정보 | - |
3개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 계정 정보 | 탈퇴 후 30일 (분쟁 대비 보존) | 이용약관, 개인정보 보호법 |
| 운송 오더·배차 기록 | 5년 | 상법 제33조 (상업장부 보존) |
| 세금계산서·정산 내역 | 5년 | 국세기본법 제85조의3 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 제22조 |
| 접속 로그·IP | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 소비자 불만·분쟁 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
4개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법률의 특별한 규정 또는 법령상 의무 준수를 위해 불가피한 경우
- 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요청하는 경우
5개인정보처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 클라우드 인프라 제공업체 | 서버 운영 및 데이터 보관 | 서비스 이용 기간 |
| 문자(SMS/알림톡) 발송업체 | 배차 확인, 운송 완료 알림 발송 | 발송 완료 후 즉시 파기 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고 있습니다.
6정보주체의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구
위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 인터넷(시스템 내 요청) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
7개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
| 파기 방법 | 설명 |
|---|---|
| 전자적 파일 형태 | 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(디가우징, 완전삭제 등)을 사용하여 파기 |
| 종이 출력물 | 분쇄기로 분쇄하거나 소각 |
| 데이터베이스 | 해당 정보를 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제 |
8개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 직원 대상 개인정보 보호 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
- 전송 구간 암호화 : SSL/TLS를 통한 데이터 전송 암호화
- 비밀번호 암호화 : 이용자 비밀번호는 단방향 해시 암호화(bcrypt)하여 저장
9쿠키 및 자동수집 정보
회사는 서비스 이용 분석 및 개인화된 서비스 제공을 위해 세션 스토리지(sessionStorage)를 사용합니다.
| 항목 | 사용 목적 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| tms_session (JWT 토큰) | 로그인 상태 유지 및 API 인증 | 브라우저 탭 종료 시 삭제 |
| localStorage 설정값 | 화면 레이아웃, 컬럼 너비 등 개인 설정 저장 | 직접 삭제 또는 브라우저 데이터 삭제 시 |
| 접속 IP, 브라우저 정보 | 보안 이상징후 감지, 서비스 안정성 확보 | 3개월 |
이용자는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 상태 유지 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
10개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 정보주체의 개인정보 관련 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
11권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 소관업무 | 연락처 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 개인정보 분쟁조정 신청 | (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 (KISA) | 개인정보 침해사실 신고 | (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버범죄수사단 | 개인정보 침해 관련 수사 의뢰 | 02-3480-3573 / www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버안전국 | 개인정보 침해 관련 수사 의뢰 | (국번없이) 182 / cyberbureau.police.go.kr |
12방침 변경 고지
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
· 2025.01.01 — 최초 제정 및 시행 (버전 1.0)